Contabilista você está prestando serviço com responsabilidade e iniciativa?

Toda empresa necessita ter um profissional da área contábil, para que seja evidenciada a situação patrimonial, econômica e financeira da organização analisada. A contabilidade tem por objetivo mostrar informações relevantes para tomada de decisão. Para tanto, os profissionais contábeis precisam demonstrar seus conhecimentos para toda a sociedade. Nesse sentido, surgem algumas dúvidas de como esses serviços estão sendo prestados pelos profissionais contabilistas (contadores e técnicos em contabilidade).

- O contabilista está prestando o serviço com responsabilidade?

- Esse profissional tem iniciativa, executando as tarefas com presteza?

- Existe o desejo de ajudar, por parte desse profissional?

- Está agindo com prazer e disposição?

Muitas vezes, por parte de alguns profissionais, não existe uma preocupação de envolver toda a equipe de trabalho de forma sincera e empática com o cliente. Talvez para esses profissionais tenha muito mais significado a quantidade de clientes, do que a qualidade do serviço prestado.

Nesse ambiente competitivo, os contabilistas necessitam estar preocupados em: agir com ética, humildade, responsabilidade, simplicidade, renúncia, iniciativa, desejo de ajudar, agir com prazer, dedicação e ser útil. Pois são atributos como esses que fazem a diferença na escolha de um bom profissional.

Os clientes atualmente estão cada dia mais exigente e procurando serviços com qualidade. Nós profissionais da contabilidade devemos refletir sobre cada um desses atributos citados, pois precisamos prestar serviços com qualidade e adotar um comportamento servidor. Um comportamento servidor é visto através de uma cultura para entrega de serviços de alta qualidade.  Sugiro que veja esses atributos abaixo e avalie como está a prestação do seu serviço contábil.

•  Procure agir pensando na responsabilidade e compromisso;
•  Realize coisas simples, mas que agregue valor;
• Abra mão de desejos ou valorização pessoal em busca do cuidado com o outro;
• Tenha atitude e tome iniciativa, realizando tarefas com presteza;
• Procure dar atenção e ajude ao próximo;
• Realize suas atividades com prazer e disposição, sempre buscando o bem para as pessoas envolvidas no processo;
• Faça coisas úteis e relevantes, pois irá agregar valor, resultado e produtividade.

Por fim, o comportamento com os colegas, funcionários e clientes precisa ser embasado em honestidade, zelo, pontualidade, qualidade, confiança e respeito.